Отдельные бизнес-консалтеры настойчиво уверяют, что развитый бизнес вовсе не предполагает никакой национальной специфики. Мол, это же не какая-нибудь национальная охота с особенностями: бизнес подчиняется общим законам, главный из которых – получение прибыли. Но «особенности национального бизнеса» есть, их всегда приходится учитывать, и не случайно многим, даже глобальным игрокам, не удается закрепиться в той или иной стране. В чем национальный колорит бизнеса в Азербайджане, мы попросили поделиться с читателями Кирмана Мамедова, директора ООО «Пенетрон Азербайджан».
Азербайджан – страна нефтяная, с известным фактором нефтяной зависимости. Это уже само по себе - особенность экономического уклада и печать на бизнесе, даже если он не имеет непосредственного отношения к нефтяной отрасли. На росте нефтяных котировок растет экономика, расширяется торговля, строительство, блещут искусства и царит благоденствие. Но привыкание к «легкой добыче» при обратном движении нефтяных цен оборачивается шоком.
Экономический рост в Азербайджане со второй половины прошлого года тоже замедлился. А вместе с этим девальвация маната (это наша денежная единица), сжатие финансов, рост безработицы. Да россиянам это не нужно объяснять – сами проходили.
Это я объясняю общую ситуацию, в которой сейчас приходится «крутиться» бизнесу. Наша компания, да практически как и весь малый бизнес, прямого отношения к нефтяным заказам не имеет. Нефтедобыча, транспортировка, нефтепереработка, «нефтеобслуживание» – под бдительным оком государства. Но радикальные изменения коснулись всех – как государственных, так и частных предприятий.
По многим строительным объектам работы остановлены. Многие проекты, по которым мы работали, выстраивали договорные отношения, согласовывали предложения, – в замороженном состоянии или сворачиваются из-за отсутствия финансовых возможностей. Отгрузки снижаются. Но противостоим неприятностям – учимся работать в новых жестких условиях. Где видим новую возможность, где появляются шансы, – туда и идем.
Иной раз стараюсь кооперироваться с партнерскими компаниями. С теми, кто оказывает услуги, смежные с нашими, дополняющие наши. Как правило, партнеры лучше меня знают, что материалы Пенетрон по гидроизоляции лидер, однозначно. Но бывают специфические требования заказчика. Да и заказчик на сегодняшний день выбирает что подешевле. Не новость, конечно, и раньше выбирали, но сейчас проблема обостряется. Я знаю, очень даже возможно, что выберут дешевле, но только мне же, скорей всего, и придется когда-нибудь переделывать. Что важно для меня? - наше предложение будут помнить, Пенетрон не забудется за время кризиса. Упустить заказчика в обстановке «турбулентности» легко, но потом потребуется не один год, пока там поймут, что выбрали для гидроизоляции вместо Пенетрона опять «что-то совсем не то». На «воспитание» полноценного заказчика уходят годы. Важно не выходить из картотеки, из общей клиентской базы заказчика, оставаться в «повестке дня».
Кризисы приходят и проходят, а я и Пенетрон всегда должны быть на коне. Так у нас говорят. Пенетрон, где в дверь не пропустят, – через окно зайдет. Но партнерские, клиентские отношения приходится выстраивать более гибко.
Конкуренция обостряется. Становится более назойливой. В проникающей гидроизоляции мы лидеры – однозначно. Но есть компании, которые позиционируют свои материалы как проникающие, хотя на деле часто это совсем не так, либо в сравнении очень сильно отстают. А заказчики, они же голову теряют, когда к ним роем слетаются с предложениями.
Отмечу одну особенность, она восточная, вероятно: у нас практически не работает привычная реклама. Проверено и на моей практике: консервативный контингент.
Зато отменно работает репутация. Очень хорошо помогает. Многие мои заказчики так и говорят: кроме Кирмана других фирм по гидроизоляции не признаем. Когда идешь к заказчику – хорошо, когда тебя знают. У нас это очень важно: кто твоя родня, где ты и чему учился, не водится ли за тобой грешков. Каждый второй из тех, с кем встречаешься, обязательно окажется знакомым с кем-то из твоей родни. Все известно, и в этом серьезная особенность ведения бизнеса. Я так скажу: очень позитивная положительная особенность. Репутация должна быть не подмоченной, а совершенно как по «сухому закону». Что же касается родственных «протеже» на высокие должности, может кому-то и помогает, мне, честно говоря, по бизнесу удачных примеров не встречалось.
Хорошая наработанная практика – в этом у нас залог успеха. Это же и решающий аргумент для заказчика. Повторюсь только, что серьезные заказчики нарабатываются годами. Это старание и терпение.
Вот пример стратегической стройки. Осенью 2015 года в Хызинском районе Азербайджана открыт канал Тахтакерпю-Джейранбатан. Общая протяженность более 160 километров. Эта часть большого проекта по реконструкции Самур-Абшеронской оросительной системы. В систему соединены два канала: Вельвелечай-Тахтакерпю и Тахтакерпю-Джейранбатан. Оба проходят через территорию с очень сложным рельефом. А оригинальность решения в том, что вода движется вдоль гор до озера Джейранбатан самотеком. В ущельях и на реках сооружены десять дюкеров. Это закрытые участки протяженностью в семь и более километров. Все железобетонные дюкеры обработаны проникающим материалом «Пенетрон», также применен шовный состав «Пенекрит». Здесь материалы должны выдерживать огромное давление воды, а кроме того удовлетворять жестким требованиям использования на объектах питьевого водоснабжения. Характерно, что на их строительстве долго «экспериментировали» с гидроизоляцией, пока, наконец, не пришли к единственно правильному решению – то есть к Пенетрону.
Отмечу еще ряд важных для нас и для всей республики объектов, на которых нам удалось обеспечить безукоризненную гидрозащиту за счет применения материалов системы Пенетрон. Удачно складывается взаимодействие с метростроителями, правда, сейчас работы приторможены, надеюсь, что временно. В Габале (это новый туристический и горнолыжный центр в 210 километрах от Баку) нашими материалами гидроизолирован огромный бассейн. Здесь же добавка в бетон «Пенетрон Адмикс» применена на бетонировании подтрибунных помещений футбольного стадиона. Много наших значимых объектов в Баку. Так, при устройстве террасы и всех подземных сооружений отеля «Риксос» использовался «Пенетрон Адмикс». На высотке «Трамп-тауэр» - весь спектр материалов Пенетрон при гидроизоляции подземного паркинга. Аналогично – практически вся линейка Пенетрон на восстановлении (после нерадивых конкурентов) гидроизоляции подземного паркинга в Центре Гейдара Алиева.
Наша фирма берет верх над конкурентами благодаря репутации, благодаря порядочности на рынке, а также профессиональным, ответственным отношением к делу. 90 % – это заказчики, с которыми связи проверены годами.
Простой пример: тестируем наши материалы на объекте. Толщина железобетонного блока – 30 см. Арматура коррозирует, разрушается бетон – обычный случай. Что делает обычный исполнитель в обычном случае? Правильно – мажет поверхность слоем своего материала 2-3 мм. Течь остановили, но процесс коррозии не прекратился. Мы же сначала обработаем проникающим составом «Пенетрон» – остановим коррозию. Затем идет «Скрепа М 500» или другие материалы – по назначению.
Трудно говорить о больших планах на этот год. Это при подготовке к первой Европейской Олимпиаде 2015 года Азербайджан был одной «большой стройкой». Но ничего – и сейчас некогда расслабляться. Больше контактируем, проводим больше тестирований непосредственно на объектах. Заметно прибавили активности, подвижности, начиная с себя и так по каждому сотруднику в компании. У нас хороший слаженный коллектив – менеджеры, технологи, бригадиры, рабочие. Основной костяк – восемь лет со мной. Стопроцентно все проблемы, связанные с гидрозащитой любого объекта мы можем решить с материалами Пенетрон.
Общаемся с коллегами из России. Пермь, Сахалин, Хабаровск. Если вопросы – звоню в центральный офис. Знаю, что получу профессиональные ответы и советы.
Я не очень боюсь этого кризиса. Кризисы приходят, портят жизнь, конечно, но они не вечны. Мы ведем себя на рынке правильно. Видим и от властей позитивные сигналы бизнесу. Президент Ильхам Алиев постоянно обращается к теме поддержки бизнеса. Прямо говорит – не трогать предпринимателей и даже каких-то ослушников из высоких чиновников наказал. Упростили таможенное оформление. Остановили проверки. Были раньше проверки и на нашей фирме. Нечего надеяться, что нефть опять подорожает и станем богатыми. Будем богатыми за счет предпринимателей, которые работают, рискуют, стараются – и платят налоги. Разумная власть должна помогать и содействовать – это дело государства.
А наше дело – останавливать негативное воздействие воды, чтобы все новостройки Азербайджана были самыми надежными и защищенными.
